Panduan Input Pengaduan
-
1
Masuk ke Halaman login
Buka laman https://sipahu.my.id/index.php lalu klik menu Login di kanan atas, isikan username dan password yang sesuai.
-
2
Setelah masuk, klik “Input pengaduan”
Mulai isi Tanggal Masuk, pilih tanggal diterimanya pengaduan sesuai dokumen atau surat masuk menggunakan ikon kalender.
-
3
Isi Nama Petugas Penerima
Ketik nama petugas yang menerima aduan pada kolom Diterima Oleh.
-
4
Pilih Jenis Aduan
Klik menu dropdown dan pilih kategori yang sesuai, misalnya Permohonan, Pengaduan, atau Pemberitahuan.
-
5
Tuliskan Detail Aduan
Pada kolom Detail Aduan tuliskan ringkasan isi aduan secara jelas dan singkat, mencakup pokok permasalahan yang diajukan pelapor.
-
6
Masukkan Link Aduan
Jika ada berkas pendukung (surat, dokumen, bukti, atau tanggapan), masukkan tautan Google Drive yang menyimpan berkas tersebut pada kolom ini.
-
7
Isi Kolom Sumber Aduan
Tulis nama instansi, lembaga, atau individu yang menyampaikan aduan.
-
8
Isi Kolom Terlapor
Masukkan nama atau unit kerja pihak yang diadukan atau yang terkait dengan aduan.
-
9
Isi Hasil Tindak Lanjut
Jika sudah ada hasil tindak lanjut, laporan pemeriksaan, atau surat balasan, unggah/sertakan berkas pada kolom ini (atau tautan Drive jika menerapkan unggah ke Drive).
-
10
Klik Tombol “Simpan”
Setelah semua kolom terisi dengan benar, klik Simpan untuk menyimpan data ke dalam sistem dashboard.
-
11
Verifikasi Data
Pastikan data yang diinput muncul di daftar dashboard utama dan dapat diakses oleh admin untuk proses tindak lanjut berikutnya.